سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أغسطس 2026

في NoName، المتخصص في العطور الأصلية، ومستحضرات التجميل، ومنتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية، نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لموقع NoName أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.


أولاً: المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • عنوان الفاتورة (إن وجد).
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • سجل التواصل مع خدمة العملاء.
  • معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
  • بيانات استخدام الموقع لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حساب العميل.
  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • تجهيز وشحن المنتجات.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات ما بعد البيع.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
  • إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقة العميل.
  • الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية.

ثالثاً: مشاركة المعلومات

يحافظ متجر NoName على سرية بيانات العملاء، ولا يقوم ببيعها أو تأجيرها أو مشاركتها لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات التي تساعد في تقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
  • الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي.
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساهمون في تشغيل الموقع، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.

رابعاً: حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمحافظة على بيانات العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

ورغم اتخاذ جميع التدابير الأمنية المناسبة، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان حمايته بنسبة 100%، لذلك ننصح العملاء بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بهم.


خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر NoName ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تحسين أداء الموقع.
  • حفظ تفضيلات المستخدم.
  • تسهيل عملية تسجيل الدخول.
  • تحليل استخدام الموقع وتطوير الخدمات.
  • قياس فعالية الحملات التسويقية.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.


سادساً: حقوق العميل

يحق للعميل، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أن يطلب:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • تحديث المعلومات.
  • طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
  • الاعتراض على استخدام البيانات في بعض الحالات النظامية.
  • سحب الموافقة على استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ متجر NoName بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق الإجراءات والأنظمة المعمول بها.


ثامناً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل متجر NoName مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح المستخدم بالاطلاع على سياساتها قبل استخدام خدماتها.


تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر NoName بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.


عاشراً: التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا.